Politique de Confidentialité

Votre vie privée nous tient à cœur. Cette politique explique comment eoxoservialo protège et utilise vos données personnelles dans le cadre de nos services financiers en ligne.

Collecte des Données Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de votre inscription ou utilisation de nos services. Cela inclut votre nom, adresse e-mail, informations de contact et données financières nécessaires à la prestation de nos services.

Les données sont également collectées automatiquement via votre utilisation de notre plateforme, incluant les adresses IP, informations de navigation et préférences d'utilisation.

Utilisation de Vos Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Fournir et maintenir nos services financiers en ligne
  • Personnaliser votre expérience utilisateur
  • Communiquer avec vous concernant votre compte
  • Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires
  • Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de nos systèmes

Partage des Informations

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage peut intervenir uniquement dans les situations suivantes :

Avec des prestataires de services qui nous aident à fournir nos services, sous contrat de confidentialité strict. Ces partenaires incluent les processeurs de paiement, services d'hébergement et outils d'analyse technique.

En cas d'obligation légale ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui. Nous pouvons également partager des informations anonymisées à des fins statistiques.

Vos Droits et Contrôles

Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification : Corriger des informations inexactes
  • Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées mentionnées en bas de cette page. Nous répondrons à votre demande dans un délai maximum de 30 jours.

Sécurité et Protection

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Nos mesures incluent : Chiffrement des données sensibles, accès restreint aux données personnelles, surveillance continue des systèmes, formations régulières de notre équipe sur la protection des données.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou selon les exigences légales applicables.

Les données de compte actif sont conservées pendant la durée de votre relation contractuelle avec nous, plus une période de 5 ans pour respecter les obligations comptables et fiscales françaises.

Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union Européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, conformément aux décisions d'adéquation de la Commission Européenne ou via des clauses contractuelles types.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement de nos services et des cookies d'analyse pour améliorer votre expérience. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires tiers sans votre consentement explicite.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre plateforme au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur.

Dernière mise à jour : 15 janvier 2025

Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

eoxoservialo - Responsable de la Protection des Données
19 Rue de Kembs, 67100 Strasbourg, France
Téléphone : +33 6 77 85 67 52
E-mail : help@eoxoservialo.com

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.